根據《澳洲人報》報道，澳大利亞本土多家四星級、五星級高檔酒店存在著克扣客房部亞裔員工的工資，其中更有三家位于墨爾本、悉尼、布里斯班的連鎖酒店被登上“黑名單”，而此次調查也牽引出了酒店業背后一條灰色利益鏈。

根據行業內的匿名人士爆料，很多酒店客房部員工的工資并不是按照小時計算，而是直接按照打掃房間的數量來計算，而且這種現象在澳大利亞國內酒店業相當常見，幾乎成為了一種“行業潛規則”。通過記者的進一步調查可以發現，在喜達屋、雅高和橡樹三家連鎖酒店中，有超過120名客房部服務員被克扣了將近5.7萬澳元的工資，而這些員工大多數都是留學生或者是持有不合法簽證的當地背包客，由于勞動合同的簽署并不合法，這些人相當于在酒店內“打黑工”，所以即便被克扣了工資也不敢前往相關部門申訴。在這其中，酒店不僅出現了非法雇傭的情況，更違反了國內勞動法的相關規定。

根據調查結果我們可以看到在接受調查的酒店中，大多數沒有關于客房服務員的排班表，有關他們的雇用情況也沒有詳盡的備案，也就是說大部分的勞動者工作的具體情況都是沒有被記錄的，合法的工作時間和加班時間都沒有登記在案，可見其操作之不規范。除此以外我們發現，大部分受害員工都來自于中韓兩國，因此還希望更多的國外留學生和背包客注意遵從當地勞動法的相關規定，合法打工并能夠利用法律維護自己的權利。